A határtérségekben élők mindennapjait számtalan módon nehezíti a határ közelsége, az átjárhatóság nehézkessége, a jogszabályok különbözősége, a szolgáltatásokhoz való hozzáférés korlátozottsága. Nagyon gyakori, hogy történelmi okokból a határ két oldalán élők között a bizalom rendkívül alacsony szintű, az együttműködések kialakulását kölcsönös gyanakvás, előítéletek nehezítik.
Tapasztalataink szerint további akadályt jelent az információhiány: Mit lehet, mit nem lehet? Ha lehet valamit kezdeni, hogyan kellene elindulni? Milyen keretek között indulhatunk el? Hogyan juthatunk finanszírozáshoz, ha kezdenénk valamit? Milyen szakemberekre volna szükség az együttműködéshez? Hogyan juthatunk hozzá ezekhez a szakemberekhez? Hol és hogyan képezhetőek ki a munkatársaink, hogy képesek legyenek az együttműködést koordinálni?
Ilyen és ehhez hasonló kérdések tömkelegével szembesülnek azok a helyi szereplők, akik nyitottak a határon átnyúló együttműködésre. Mivel nélkülük nemcsak a közvetlen térségi együttműködések létrehozása lehetetlen, hanem az Európai Unió kohéziós politikájának vonatkozó célkitűzései sem valósíthatóak meg, kulcsfontosságú, hogy ezek a szereplők minél átfogóbb és minél megbízhatóbb információkhoz jussanak – az összes felmerült kérdésükkel kapcsolatban.